Bugs og Problemer: Læs mig venligst

Status
Ikke åben for yderligere svar.

SUN.

Community Manager
InnoGames
Reaktionsscore
11
Hejsa spillere og forumbrugere


Oplever du problemer (fejl) i spillet? Tak fordi du besøger vores sektion og ser om det kan løses fra forummet først. Og tak fordi du tager dig tiden til at rapportere fejl du har fundet i spillet. Når du gør det, så hjælper du os til at forbedre spillet og det er naturligvis det vi alle ønsker!


Følg venligst disse trin for at se om problemet kan løses af dig selv, før du rapporterer en bug:

- Opdater din browser (F5: blød opdatering og CTRL+F5: hård opdatering).
- Ryd din browsers cache (midlertidige internetfiler) & slet dine cookies (se hvordan i næste indlæg).
- Prøv en anden (ajour) browser.
- Midlertidigt deaktiver alle (greasemonkey) scripts og browser add-ons.
- Log ud / Log ind.
- Genstart din computer.
- Prøv en anden computer.
- Prøv en anden internetforbindelse.
- Vær forsigtig med dette og gør det kun, hvis du ved, hvad du laver! - Midlertidigt deaktiver din firewall og antivirus program. Gør kun dette for et hurtigt tjek, og genaktiver dit sikkerhedssystem med det samme igen!


Har du stadig problemer? Har du undersøgt forummet med en søgning og intet fundet?
Så rapporter venligst dit problem med formatet herunder. Jo mere information du giver, des bedre. Venligst kun ét problem pr. tråd / ticket!


  • Overskrift (Resume): Giv os en kort beskrivelse af bug'en.
  • Verden(er): Fortæl os hvilken verden(er) du oplevede denne bug i.
  • Browser / App og Version: Fortæl os hvilken webbrowser(e) / App du bruger og inkluder versionsnr. hvis muligt.
  • Bug beskrivelse: Fortæl os hvordan, hvor, hvornår og hvor ofte fejlen opstår og hvad der skulle være sket i stedet - inkluder så meget relevant information om bug'en som muligt, så vi kan undersøge det. Jo mere beskrivende du kan være, des større chance har vi for at forstå dig.
  • Screenshots: Vis os screenshots som du har af bug'en, eller andre visuelle hjælpemidler. Disse er tit nær uundværlige.
  • Præventive Handlinger Hvad har du selv prøvet for at forhindre denne bug i at opstå / rette den?
  • Jeg har lavet en kviksøgning af forummet ved brug af et par nøgleord, for at se om min bug allerede er blevet rapporteret: Ja/Nej.


Kopier og indsæt koden forneden for nemmere brug ved rapportering på forum:
PHP:
[LIST]
[*][B]Resume:[/B]
[*][B]Verden:[/B]
[*][B]Browser / App og Version:[/B]
[*][B]Bug beskrivelse:[/B]
[*][B]Screenshots:[/B]
[*][B]Præventive Handlinger[/B]
[*][B]Jeg har lavet en kviksøgning af forummet ved brug af et par nøgleord, for at se om min bug allerede er blevet rapporteret:[/B]
[/LIST]
 
Senest redigeret:

SUN.

Community Manager
InnoGames
Reaktionsscore
11
Tøm cache og slet cookies i din browser

Specielt hvis du oplever grafiske fejl (kan ikke scrolle, billeder mangler eller ser forkerte ud, osv.) er første trin, FØR du rapportere det, at du tømmer din cache og slettet cookies.
Hvis du ikke ved hvordan dette gøres, så findes der utallige vejledninger på YouTube og andre steder på nettet til hver enkel browser.
Her er et par stykker, godt nok på engelsk, men som er forholdsvis enkle at følge:

[video=youtube;HXIQJpzrd9I]https://www.youtube.com/watch?v=HXIQJpzrd9I[/video]
[video=youtube;glc38IinVfM]https://www.youtube.com/watch?v=glc38IinVfM[/video]
[video=youtube;LKu6jFTWEMs]https://www.youtube.com/watch?v=LKu6jFTWEMs[/video]
 
Status
Ikke åben for yderligere svar.
Top